Koronavīruss: Norādījumi Visa kartes īpašniekiem

Svarīga informācija, kad maksājat ar Visa debetkartēm vai kredītkartēm

Koronavīrusa pandēmija (Covid-19) ievērojami ietekmē mūsu ikdienas dzīvi un to, kā norēķināmies par precēm un pakalpojumiem — sākot no lielāka skaita pirkumu tiešsaistē līdz neskaidrībām par to, kā vislabāk rīkoties, ja ir izjauktas ceļojumu rezervācijas.

Lai palīdzētu mūsu karšu īpašniekiem šajā neskaidrajā laikā, vēlamies vērst uzmanību uz iespējām, kas pieejamas saistībā ar apstrīdētiem darījumiem, kuri veikti ar Visa karti, konkrētāk — maksājumu atmaksu. Sniedzam arī vispārīgākus padomus, ieviešot lielāku skaidrību šajos nemitīgi mainīgajos apstākļos.

Kas ir maksājuma atmaksa, un kā uzzināt, vai varat to izmantot?

Man making Visa Chargeback card payment via mobile

Maksājuma atmaksa ir veids, kā varat mēģināt atgūt naudu, ja neesat saņēmis preces vai pakalpojumus, par kuriem esat samaksājis, tostarp gadījumos, kad mazumtirgotājs vai piegādātājs ir pārtraucis uzņēmējdarbību. Banka, kas izsniegusi jūsu karti, mēģina atgūt naudu no mazumtirgotāja bankas jūsu vārdā.

Maksājuma atmaksa nav likumīgās tiesības, tomēr, ja esat norēķinājies ar Visa debetkarti vai kredītkarti, varat konsultēties ar banku, kura izsniegusi jūsu karti par to, vai šī iespēja ir pieejama, un pēc tam banka var pieprasīt to no mazumtirgotāja bankas.

Kādos gadījumos un kā varu prasīt maksājuma atmaksu?

Pirms iesniedzat prasību par maksājuma atmaksu, vispirms jums jāmēģina atrisināt strīdu ar pārdevēju. Ja tas neizdodas, maksājuma atmaksas iespēja ļauj jūsu kartes izsniedzējam izmaksāt jums kompensāciju vairākos gadījumos, tostarp tālāk norādītajos.

Ja nesaņemat preces vai pakalpojumus, par kuriem samaksājāt, tostarp gadījumos, ja uzņēmums ir pārtraucis uzņēmējdarbību.

Ja preces vai pakalpojumi ir bijuši nepareizi, viltoti vai bojāti (šādā gadījumā jums jāatgriež preces, lai saņemtu kompensāciju).

Ja no jums iekasēta nepareiza naudas summa, vai tā iekasēta divreiz kļūdas dēļ.

Ja no jums iekasēts atkārtots maksājums pēc abonementa anulēšanas.

Izjaukti ceļojumi koronavīrusa dēļ

Ņemot vērā Covid-19 izplatības ātrumu un nemitīgi mainīgo situāciju, personām, kam jau rezervēti ceļojumi, ir līdz šim nepieredzēta līmeņa neskaidrības. Līdz ar to tālāk sniedzam norādījumus, lai palīdzētu izprast dažas no iespējām, kas jums pieejamas, ja ir izjaukti jūsu ceļojumu plāni.

: Vispirms vienmēr jāsazinās ar aviosabiedrību, viesnīcu vai ceļojumu aģentu. Tie jūs informēs par spēkā esošajām politikām saistībā ar attiecīgo atcelšanu.

Ja tas viena vai otra iemesla dēļ neizdodas un esat veicis rezervāciju ar Visa karti, iespējams, pastāv otra iespēja. Šādā gadījumā var palīdzēt iepriekš aprakstītā maksājuma atmaksas procedūra.
: Vienmēr vispirms jāsazinās ar aviosabiedrību vai tūrisma operatoru. Daudzi pastāvīgi uzrauga ar Covid-19 saistīto situāciju un jau ir atcēluši lidojumus un brīvdienas, un šādā gadījumā jums var tikt piedāvāta kompensācija vai citi datumi, ja izlemsiet saglabāt rezervāciju.
: Jūsu polises izsniedzējs pieņems lēmumu par šo jautājumu, tomēr pastāv lielāka iespēja saņemt atlīdzību, ja ceļojuma apdrošināšanu būsiet iegādājies, pirms kļuva zināms par Covid-19 uzliesmojumu. Rūpīgi izskatiet savas polises noteikumus un pārliecinieties, ka zināt par visiem papildinājumiem, ko esat iegādājies, pirms sazināties ar pakalpojumu sniedzēju.

Ja ceļojumu apdrošināšanu nopirkāt, pirms tika paziņots kāds Ārlietu un sadraudzības lietu biroja ieteikums saistībā ar Covid-19, iespējams, apdrošinātāji izmaksās kompensāciju. Lūdzu, ņemiet vērā, ka apdrošināšanas prasības procedūra būs atkarīga arī no jūsu ceļojuma laika. Ja būsiet rezervējis ceļojumu vēlāk šajā gadā uz kādu galamērķi, kur tagad ceļošana ir aizliegta, iespējams, jums būs jāgaida, kamēr viesnīca / aviosabiedrība / ceļojumu aģents izlems, vai ceļojums jāatceļ, un tikai pēc tam varēsiet uzsākt prasības vai kompensācijas procedūru.

Ja neiegādājāties specifisku ceļojuma apdrošināšanu, ir vērts pārbaudīt, vai šāda priekšrocība nav pieejama jūsu bankas kontam. Dažkārt ceļojumu apdrošināšana var būt iekļauta jūsu konta pakalpojumos.
: Covid-19 pandēmija šobrīd ir radījusi situāciju, kas mainās katru dienu, ja ne pat pa stundām. Ņemot to vērā, ir svarīgi ievērot atbilstošo avotu norādījumus. Tālāk ir ieteiktas dažas tīmekļa vietnes, kas palīdzēs pieņemt lēmumu.

Vietējās valdības ceļojumu ieteikumu lapas sniedz oficiālos norādījumus par ceļošanas ierobežojumiem un noteikumiem pašreizējā situācijā.

Pasaules Veselības organizācija sniedz informāciju par darbībām un piesardzības pasākumiem, kas jāievēro, kā arī jaunāko informāciju par Covid-19 pandēmiju.

Lai iegūtu kopainu un izprastu katras valsts pašreizējos ceļošanas ieteikumus, Starptautiskā gaisa transporta asociācija ir nodrošinājusi starptautiska mēroga kopsavilkumu par visiem spēkā esošajiem ierobežojumiem.